Foi concedido automaticamente para os clientes que não têm condições de devolver o veículo a prorrogação gratuita do contrato.Quando for possível devolver, faremos contato.Se preferir devolver em outra cidade ou estado, não será cobrada taxa de retorno.
Não. Desde o dia 16/03, a Localiza Hertz isentou, temporariamente, as taxas de retorno. Assim, você pode retirar um carro em uma das nossas agências e devolver em qualquer outra das nossas 530 agências no Brasil.
Sim. Durante esse período, estamos oferecendo uma tarifa especial para os clientes que desejarem prorrogar sua locação. Para consultar os valores, entre em contato com a Central de Atendimento - 0800 979 2000.
Se a cidade em que você estiver, encontrar-se com o comércio temporariamente fechado, entraremos em contato com você, até a data de término do seu contrato com mais informações. Caso o comércio já estiver aberto, você poderá devolver seu carro normalmente.
Para os clientes elegíveis, que foram comunicados individualmente, a prorrogação é automática. Caso você não tenha recebido a comunicação, deverá manter a devolução do carro na data final do contrato ou solicitar extensão nos nossos canais.
Neste momento, estamos atendendo diretamente nas agências abertas e via WhatsApp ou Central de Reservas, no 0800 979 2000.
Neste momento, a não retirada do carro já indica cancelamento da reserva.
Não. Neste momento, temos a alternativa da devolução do veículo por terceiros não citados em contrato. Caso venha a ser constatada qualquer avaria no veículo, o titular do contrato deverá arcar com a cobrança gerada.
Flexibilizamos a política e, nesse momento, um terceiro pode efetuar a devolução do seu carro. Caso prefira permanecer com o veículo, temos uma tarifa especial para todos os clientes que desejem estender a locação nesse período.
Sim. Durante esse período, estamos oferecendo uma condição especial para os clientes que desejarem prorrogar sua locação. Consulte o link de renovação enviado no seu e-mail ou ligue para 0800 979 2020.
O reembolso seguirá de forma automática no fechamento do contrato. Caso o pagamento tenha sido realizado via cartão de crédito, o reembolso será realizado no mesmo cartão. Caso o pagamento tenha sido em débito ou em dinheiro, o reembolso será efetuado via depósito bancário. Para informar a agência e conta a ser creditado o dinheiro, entre em contato com o Assistência a Clientes, no 0800 979 2020.
Sim. O contrato de locação prevê a alteração da tarifa, sendo modificada para o valor de locação diária, lembrando que normalmente, a tarifa diária é mais cara do que a mensal.
Não houve alteração na forma de devolução do carro. Ele deve ser retornado limpo e com tanque abastecido.
Não se preocupe. Em breve, entraremos em contato para realizar o agendamento.

COVID-19 (CORONAVÍRUS)

O momento é de união e esforços conjuntos para preservarmos a saúde de todos. Aconselhamos que deslocamentos só sejam realizados quando forem extremamente indispensáveis. Se você precisa ir, vá em segurança. Conheça nossas iniciativas:

CARROS E VANS

Intensificamos a higienização dos nossos carros e vans com álcool etílico 70º INPM e cloro.

AGÊNCIAS

Higienizamos as agências com maior frequência, de acordo com os padrões mais exigentes.

ÁLCOOL GEL

Disponibilizamos álcool em gel em nossas agências para higienização das mãos.

AUTOATENDIMENTO

Possibilitamos o autoatendimento, a retirada do carro sem a necessidade de passar pelo balcão, através do Localiza FAST. Saiba mais.

TAXA DE RETORNO

Isentamos a taxa de retorno para que o veículo possa ser devolvido em qualquer uma das nossas 530 agências, espalhadas pelo Brasil.

COLABORADORES

Redobramos os cuidados com a saúde dos nossos colaboradores, especialmente grávidas e idosos.

SERVICOS ESSENCIAIS

Estabelecemos um preço especial nas diárias de locação para contribuir com os profissionais que atendem as necessidades essenciais da população. Saiba mais.

18+

Estamos flexibilizando a locação para jovens acima de 18 anos com CNH.

Saiba mais.

O que são os coronavírus?

Os coronavírus são uma família de vírus que podem causar resfriados comuns e até doenças respiratórias mais graves.

Transmissão da COVID-19

A transmissão do novo coronavírus, causando a Covid-19, ocorre entre pessoas. Ela se dá através do contato com indivíduos infectados.

Principais sintomas da COVID-19

Febre, tosse (principalmente de forma seca) e o cansaço (dificuldade para respirar). Outros sintomas são a congestão nasal, coriza, dor de garganta e dores pelo corpo. Algumas pessoas são assintomáticas para a Covid-19 e, ainda assim, são transmissoras do coronavírus.

Grupos de Risco

Idosos, diabéticos, cardíacos, hipertensos, pacientes em tratamentos contra câncer, também os indivíduos com sua imunidade comprometida, estão entre as pessoas que devem receber maior atenção para os sintomas.

RECOMENDAÇÕES GERAIS DA OMS

  • 1 Lavar bem as mãos (dedos, unhas, punho, palma e dorso) com água e sabão por pelo menos 20 segundos e, de preferência, utilizar toalhas de papel para secá-las;
  • 2 Deve-se cobrir o nariz e a boca com um lenço de papel quando espirrar ou tossir e jogá-lo no lixo. Se não tiver um lenço à disposição, cubra a boca e o nariz com o antebraço ao tossir ou espirrar;
  • 3 Evitar tocar olhos, nariz e boca sem que as mãos estejam limpas;
  • 4 As máscaras faciais descartáveis devem ser utilizadas por profissionais da saúde, cuidadores de idosos, mães que estão amamentando e pessoas diagnosticadas com o coronavírus;
  • 5 Se quaisquer sinais suspeitos aparecerem (tosse e até febre leve), fique em casa, evite contato próximo com os familiares e entre em contato com um médico.

VAI COM SEGURANÇA,
VAI DE LOCALIZA HERTZ

Condição não válida para as agências franqueadas Localiza Hertz: Alta Floresta/MT, Barra do Garças/MT, Cascavél/PR, Cabo Frio/RJ, Campina Grande/PB, Corumbá/MS, Chapecó/SC, Toledo/PR, Itaituba/PA, Teixeira de Freitas/BA, Petrolina/PE, Satanrem/PA, Ipatinga/MG, Arcos/MG, Balsas/MA, Bom Despacho/MG, Bage/RS, Governador Valadares/MG, Machado/MG, Alfenas/MG, Almenara/MG, Guanhães/MG, Guanambi/BA, Goianesia/GO, Divinópolis/MG, Currais Novos/RN, Curvelo/MG, Campo Novo de Parecis/MG, Cianorte/PR, Conselheiro Lafaiete/MG, MG, Formiga/MG, Francisco Beltrão/PR, Carangola/MG, Carantinga/MG, Caetite/BA, Catalão/GO, São Miguel do Oeste/SC, Cruz Alta/RS, Juina/MT, Juara/MT, Itumbiara/GO, Joaçaba/SC, Caico/RN, Itauna/MG, Irece/BA, Itaberaí/GO, Iguatu/CE, Brumado/BA, Barretos/SP, Botucatu/SP, Buzios/RJ, Concordia/SC, Santa Rosa/RS, Redenção/PA, Sete Lagoas/MG, Uruaçu/GO, Petrolina/PE, Assis/SP, Pato Branco/PR, Pedro Leopoldo/MG, Ouro Preto/MG, Osório/RS, Nova Friburgo/RJ, Porangatu/GO, Mogi das Cruzes/SP, Nova Andradina/MS, Muriaé/MG, Morrinhos/GO, Navirai/MS, Manhuaçu/MG, Petrópolis/RJ, Paranavai/PR, Ponte Nova/MG, Pará de Minas/MG, São Sebastião do Paraíso/MG, Xinguara/PA, Timoteo/MG, Uba/MG, Umuarama/PR, Patos/PB, Teresópolis/RJ, Torres/RS, Teófilo Otoni/MG, Itapurena/RJ, Juazeiro/BA, Guaxupé/MG, Chapadão do Sul/MS, Pato Branco/PR.